Говорят когда Вы увидите падающую звезду надо загадать желание. И вот на небосводе строительного рынка падает “звезда” Тепловер (теплая штукатурка). И виной этому не плохие характеристики материала, а банальный человеческий фактор.

Меня всегда поражала фраза “незнание законов не освобождает от ответственности”. И плодят и плодят эти законы до полного их незнания всех, включая и юристов которые всю свою жизнь эти законы изучают.

Как не странно, но и на строительном рынке ситуация похожа. И виной этому не только “честная реклама”  и маркетинг, но и не знание элементарных свойств строительных материалов. А все ли их должны знать? Думаю нет. Для этого есть специалисты. Профессионалы. Вот они обязаны, тем более если производят этот материал.

И вот история, классика жанра. Дилер продает материал Потребителю для проведения работ в соответствии с назначением этого материала. Но через год материал сыпется. Причина не в нарушении технологии применения, а в неверной рекомендации Производителя. Но давайте дадим слово Евгению, Дилеру Тепловер вложившего не мало усилий и средств в продвижение этого бренда:

Несколько лет назад на украинский рынок строительных материалов вышел новый продукт «Тепловер» — производители клятвенно обещали «супер надежность», «долговечность» и «водонепроницаемость» материала.

Однако, вскоре выяснилось, что новый продукт стал лишь приманкой в новом украинском лохотроне для наивных дилеров, вложивших в продвижение этого бренда немалые деньги и…в итоге обанкротившихся.
По словам одного из самых успешных дилеров «Тепловера» — одессита Евгения Цимбалистого, он потерял на продвижении этого бренда более полумиллиона гривен. «Осенью прошлого года был нанесен слой штукатурки «Тепловер» толщиной 3.5 см на стены одного из коттеджей в пригороде Ильичевска. Нанесение штукатурок Тепловер выполнялось строго по рекомендациям завода изготовителя. Работы производила бригада которая уже 3 года работает с Тепловером.

Перед нанесением декоративного слоя «мраморная крошка», была выдержана пауза в 28 дней. Заказчик был доволен. Однако через год…предъявил претензии. Фасад перезимовал, а летом…рассыпался» — рассказал дилер «Тепловера». Разрекламированный «Тепловер» слетал огромными коржами. Несмотря на то, что «тепловеровская» штукатурка наносилась на стены, подготовленные по технологии завода и протянутые просечной штукатурной сеткой. На завод были отправлены образцы фрагментов штукатурки со стены.

Так же Одесский офис просил прислать представителя или само руководство приехать, для решения этой конфликтной ситуации. Вскоре посыпалась «тепловеровская» штукатурка на стенах домов еще у нескольких заказчиков.
«В ответ на наши претензии, мы получили ответ офиса о неправильном нанесении материала. Потом нам рассказали о «неблагоприятных погодных условиях» при нанесении материала. В свою очередь мы предоставили, фотоотчет производства работ, где весь процесс нанесения Тепловера происходил по инструкции опытными мастерами, график выполнения работ, подтвержденный графиком финансирования работ, и сводки метеослужбы за прошлый год в период выполнения работ. В итоге производитель просто перестал брать телефонную трубку. А в заключение нам посоветовали…самим выруливать из этой ситуации, бросив нас на произвол судьбы» – возмущается Евгений Цимбалистый.
По словам руководителя завода Д. Кладько, ему «глубоко все равно, что будут говорить о Тепловере в Одессе и по Украине.

К слову, «мудрые» юристы завода заранее предусмотрели претензии потребителей к их продукту. Договора заключены в трехстороннем порядке – одураченным дилерам никто не собирался возвращать личных денег, потраченных ими за рекламу и доставку некачественного продукта. В тексте договоров просто не было пунктов об ответственности завода или дистрибьютора перед дилером или заказчиком за некачественный продукт! В итоге наивным дилерам «Тепловера» сейчас грозят колоссальные иски за
разрушения фасадов заказчиков, выполненных этим стройматериалом. А завод…подыскивает новых «Буратин», предлагая им закопать свои кровные денежки в «самой лучшей» штукатурке «Тепловер»

Мне не начихать. Мне не все равно. Завтра и я могу оказаться на месте Евгения. И очередной Пупкин-Бренд будет рассказывать и учить меня. Учить не только моими деньгами, но и деньгами моих Клиентов!

Я объявляю личный Бойкот этому материалу, пока  Д. Кладько лично не принесет извинения потерпевшим Клиентам и Евгению Цимбалистому. Компания Тепловер обязана возместит финансовый ущерб Клиентам и Дилерам. Вернуть права на Дилерство Евгению, либо компенсировать его вложения в продвижение этого материала.

Трудности нам даются, чтобы мы знали на что способны. И я искренно надеюсь, что у руководителей Компании Тепловер найдется смелость взять на себя ответственность за своих специалистов.

-А как-же желание?

Ах, Да. Желание. Давайте уважать друг друга не за деньги, а потому, что Мы Есть и Мы Украинцы. Будьмо!

ЗЫ: Читайте так-же продолжение,  Часть 2, Часть 3

Высказать своё мнение и обсудить данную тему Вы можете на строительном форуме iBud.ua в топике Тепловер – лохотрон по-украински…

Смотрите аналогичные темы Кризисный Звездопад.ТПК.

С Уважением, Александр Терехов.